Retoure
Versiegelte, unbenutzte Pflegeprodukte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Aus Hygiene- und Gesundheitsgründen ist eine Rückgabe nicht möglich, wenn die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde.
Für alle anderen Artikel gilt: Diese kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt, unversehrt und im Originalzustand sind. Fragen vor dem Öffnen? hey@healyni.com
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Ablauf der Retoure
- Retoure ausschließlich über das offizielle Healyni Retourenlabel
- Retoure kurz per E-Mail anmelden: hey@healyni.com
- Du erhältst das offizielle Healyni Retourenlabel
- Artikel versiegelt, unbenutzt & im Originalzustand zurücksenden
Bitte lege auch erhaltene Brand-Goodies mit in das Paket. Danke!
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Erstattung
Nach Eingang & Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Die Kosten für den Rückversand in Höhe von 4,90 € trägst du selbst. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
FAQ Retoure
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Du hast 14 Tage Zeit, unbenutzte Artikel zurückzugeben.
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Pflegeprodukte sind aus Hygiene- und Gesundheitsgründen versiegelt. Wurde die Versiegelung geöffnet oder entfernt, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.
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Andere Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben: unbenutzt, unversehrt und im Originalzustand.
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Eine Reklamation liegt vor, wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Bei einer berechtigten Reklamation prüfen wir den Fall auch dann, wenn das Produkt bereits geöffnet wurde.
Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail unter hey@healyni.com und sende uns eine kurze Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos (Artikel, Verpackung, ggf. Charge). Nach Prüfung erfolgt je nach Fall Ersatz oder Rückerstattung.
Hinweis: Bitte sende Artikel erst nach unserer Rückmeldung zurück.
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Rücksendungen sind ausschließlich über das offizielle Healyni Retourenlabel möglich.
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Schreib uns kurz an hey@healyni.com, wir kümmern uns um alles Weitere.
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Nach Eingang und Prüfung erstatten wir innerhalb von 14 Werktagen über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
